I social network svolgono un ruolo importante in Il social media marketing di un'azienda.
Costruire un'identità su questi media richiede una riflessione ponderata, in particolare sugli obiettivi e sul target, nonché una buona comprensione di ogni social network.
Attualmente, l'interesse ad avere una presenza online per un'azienda, ovvero un'efficace strategia sui social media, non ha più bisogno di essere dimostrata. Utilizzati in modo massiccio dagli utenti di Internet, i social network sono un mezzo ideale per i marchi.
In effetti, gli utenti li utilizzano condividendo informazioni, stati, esperienze, opinioni...
In questa prospettiva, è necessario definire prioritariamente gli obiettivi e il traguardo da raggiungere. A seconda di questi, dipendono il social network da utilizzare, i servizi richiesti e il processo da seguire.
La definizione degli obiettivi si basa su ciò che vogliamo trasmettere e sull'immagine che vogliamo trasmettere. Puoi anche farti le domande giuste, ad esempio: quali contenuti trasmettere, sei un esperto nel campo in cui vuoi comunicare o condividere informazioni, che tono vuoi adottare...
Per definire il target, ci chiediamo chi sono i suoi clienti, i potenziali clienti tipici, tra cui età, sesso, professione... Pertanto, non investiremo nelle stesse reti se il nostro obiettivo ha un'età compresa tra i 15 e i 25 anni, come se avesse tra i 30 e i 45 anni.
In base agli obiettivi e al target spiegati sopra, è necessario scegliere i social network appropriati per la propria strategia sui social media. Per un target di professionisti, nel B2B, di età superiore ai 40 anni, sarà più utile investire in reti come LinkedIn o Viadeo, se i professionisti coinvolti nel web marketing sono su Twitter...
Prima di scegliere il social network, è necessario analizzare i loro utenti, indipendentemente dal fatto che corrispondano al target, alle loro abitudini di comunicazione o al tipo di contenuto che condividono.
Ma anche gli usi che ne fanno i suoi concorrenti: i loro strategia sui social media, la loro efficacia... Queste diverse informazioni saranno di grande aiuto nella scelta dei social network giusti, ma anche nella comunicazione da adottare, per essere sicuri di raggiungere il proprio obiettivo.
Jérémy Ferrer, responsabile vendite
Laureato in BTS SIO (Management IT System) e Master 2 (MAE General Management) presso la IAE Lyon School of Management, con specializzazione in Marketing e Sales Management. Responsabile delle vendite, è anche responsabile del coordinamento della rete Sourcing-force.