Olivier Audino
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Matinale Achats de Lyon
Vendredi 14 Février de 9h à 12h30
In un'azienda, i fornitori, proprio come i clienti, svolgono un ruolo cruciale. Sempre più organizzazioni, con una funzione di approvvigionamento matura, le considerano dei veri partner in grado di aiutarle a evolversi. In effetti, l'ottimizzazione delle prestazioni aziendali implica il controllo dei costi associati agli acquisti. In quanto tale, valutazione dei fornitori è un processo essenziale per le aziende che vogliono ottimizzare i costi, ma non solo. Valuta i tuoi fornitori è necessario, perché consente di evitare un guasto nella catena di approvvigionamento. In questo articolo, scopri i diversi criteri di valutazione dei fornitori oltre a 20 punti da analizzare per valutare l'offerta di un fornitore.
Prima di comprendere i motivi per procedere convalutazione dei fornitori, definiamo prima questo termine. Non confondete selezione, quotazione e valutazione dei fornitori. La selezione consiste nella scelta di nuovi fornitori. Il rating è una valutazione dei fornitori che tiene conto di determinati criteri. Infine valutazione dei fornitori consiste nella valutazione dei fornitori con cui un'azienda già collabora.
Valutazione dei fornitori è un elemento chiave della catena di fornitura in quanto garantisce che i fornitori selezionati rispettino le politiche e procedure di valutazione dei fornitori mettere in atto. Consente inoltre di selezionare fornitori in grado di soddisfare i requisiti dell'azienda in termini di qualità, costi e tempi. Il processo include effettivamente una fase di analisi della volontà e della capacità del fornitore di soddisfare le aspettative dell'ente, nonché una fase di comprensione della sua salute finanziaria, delle capacità organizzative e dell'innovazione.
L'implementazione di una metodologia valutazione dei fornitori è anche un aiuto decisionale per l'azienda. Ciò gli consente di determinare quali sono i fornitori più quotati e i più in grado di supportarlo nel raggiungimento dei suoi obiettivi. Ciò evita qualsiasi forma di soggettività che può portare a impressioni a volte fuorvianti nella scelta dei fornitori con cui allearsi. Avere una visione completa e obiettiva delle prestazioni e dei rischi di un fornitore è importante per migliorare la gestione della catena di fornitura e ridurre i costi.
Ecco alcuni vantaggi che possono derivare dall'esecuzione di un valutazione dei fornitori :
In un mercato in cui il numero di fornitori concorrenti è in costante crescita, una delle principali preoccupazioni delle aziende è trovare un fornitore che rispetti i propri impegni, che abbia competenza ed esperienza nel suo campo, che comprenda bene le esigenze e le aspettative dell'azienda, che sia consapevole delle sfide del contratto e che non cerchi di anteporre i vantaggi alla qualità. È quindi importante definire in anticipo criteri di valutazione dei fornitori al fine di garantire il rispetto di tutti questi valori.
Non è quindi consigliabile affidarsi esclusivamente all'aspetto finanziario del servizio nella scelta ovalutazione dei fornitori. È essenziale considerare altri aspetti che corrispondono agli obiettivi aziendali e di progetto e ai vincoli di produzione. Questi criteri includono il rapporto qualità/prezzo, i tempi di consegna, le condizioni di esecuzione del contratto, i termini di pagamento, i riferimenti, ecc.
Esistono diversi metodi per Valuta i fornitori. Ne ricordiamo principalmente due: le questionario di valutazione dei fornitori E il scheda di valutazione dei fornitori.
Il primo approccio consiste nell'utilizzare i questionari come strumento pervalutazione dei fornitori. Il questionario deve contenere domande pertinenti relative alle esigenze dell'azienda e al suo settore di attività. È possibile porre diversi tipi di domande, ad esempio:
Il secondo approccio è Valuta i fornitori tramite un foglio di inventario. Questo documento creato dall'azienda consente di effettuare una verifica imparziale della qualità dei servizi forniti dal fornitore. Questo metodo divalutazione dei fornitori consente inoltre di migliorare la competitività del fornitore di servizi e di garantire che soddisfi le aspettative dell'azienda.
Uno scheda di valutazione dei fornitori include le seguenti sezioni: informazioni generali sul fornitore, le sue prestazioni, i punti di forza e di debolezza e raccomandazioni per il miglioramento.
La realizzazione di un valutazione dei fornitori è importante per un'azienda in quanto aiuta a sviluppare strategie efficaci per scegliere i fornitori giusti e ridurre i rischi dei fornitori. La valutazione dei fornitori è un processo complesso che prevede diverse fasi:
Come accennato in precedenza, diversi metodi divalutazione dei fornitori esistere. Tuttavia, non tutti sono uguali. L'approccio migliore è quello che consente un'analisi approfondita dei fornitori combinando i metodi esistenti. Uno degli approcci più utilizzati è quello di combinare fonti oggettive e soggettive.
Le fonti oggettive sono costituite da dati finanziari forniti dal fornitore di servizi, inclusi rendiconti finanziari, dichiarazioni dei redditi, documenti bancari, ecc. Le fonti soggettive, da parte loro, includono informazioni raccolte da interviste personali e scambi con il fornitore.
Chi dice valutazione dei fornitori, denominati indicatori di performance. Non è possibile effettuare una valutazione pertinente e obiettiva dei fornitori se non vengono stabilite misure. Tuttavia, è necessario scegliere gli indicatori di performance giusti da utilizzare. I migliori KPI sono quelli in linea con le strategie aziendali.
La maggior parte delle aziende utilizza indicatori per valutare l'attività dei fornitori e analizzare il costo della qualità. In particolare, le prime misurano i risultati, mentre le seconde valutano gli input.
Ora che i fornitori vengono valutati in base alle loro prestazioni e alla qualità del rapporto che l'azienda ha con loro, è il momento di classificarli.
Lo scopo di un valutazione dei fornitori è trovare il partner giusto con cui l'azienda possa mantenere un rapporto commerciale di successo. In effetti, consente di chiarire le esigenze dell'azienda in modo che le partnership possano prosperare ed evolversi in un ambiente trasparente ed efficace.
La valutazione dei fornitori consente all'azienda di selezionare i migliori fornitori in grado di soddisfare le proprie esigenze. La loro classificazione secondo criteri definiti consente di impostare una dashboard che consente di scegliere i migliori fornitori di servizi per un progetto.
Proprio come ilvalutazione dei fornitori, anche la valutazione delle offerte dei fornitori svolge un ruolo importante nell'ottimizzazione delle prestazioni aziendali. In effetti, una scelta sbagliata dell'offerta può avere un impatto significativo sull'intero business dell'azienda e non solo sulla catena di fornitura. L'analisi delle offerte ricevute dai fornitori non deve quindi essere trascurata. Riduce al minimo i rischi e ottimizza i costi.
Il primo approccio alla valutazione delle proposte dei fornitori consiste nell'utilizzare criteri di selezione per selezionare le offerte più competitive. Definiti durante la fase di redazione delle specifiche, questi criteri sono di natura eliminatoria per facilitare il processo decisionale. È una sorta di primo filtro che consente di selezionare solo le offerte pertinenti. Le offerte che avranno superato questa prima selezione sono quelle che soddisfano più o meno precisamente le esigenze dell'azienda. Spetta quindi al team Acquisti eseguire un'analisi più precisa e formale per la selezione finale.
Ecco i criteri principali da utilizzare per valutazione dell'offerta del fornitore :
La qualità dei beni o del servizio che il fornitore si appresta a fornire è fondamentale. In effetti, può avere un impatto considerevole sulla catena di produzione. Un prodotto o servizio di scarsa qualità rallenterà o addirittura interromperà la produzione. D'altra parte, un prodotto di qualità verrà utilizzato in modo sostenibile. Sebbene sia difficile conoscere la qualità di un prodotto o servizio che non è stato ancora reso o fornito, è possibile stimarla attraverso certificazioni, come lo standard ISO, oggi molto richieste. Possono riflettere la capacità del fornitore di rispondere in modo ottimale alle esigenze aziendali.
Il prezzo e le condizioni di pagamento sono un altro criterio importante invalutazione dell'offerta di un fornitore. In un ambiente altamente competitivo in cui le aziende cercano di controllare i costi, dobbiamo rimanere attenti a questo punto.
Tuttavia, devi stare attento, perché l'offerta più economica non è sempre la più interessante. Devi fare attenzione alle offerte troppo allettanti. È inoltre necessario analizzare bene le condizioni generali e di pagamento, perché possono nascondere spiacevoli sorprese.
La scadenza è un criterio essenziale nella scelta di un fornitore. La definizione delle scadenze consente di allineare il processo di acquisto al programma di produzione. In un contesto in cui i fornitori ricevono sempre più ordini, i tempi di consegna devono essere ben studiati per ridurre il rischio di ritardi.
Un altro approccio per valutare l'offerta del fornitore consiste nell'utilizzare un tabella di valutazione dei fornitori excel. Definisce tutti i criteri che consentiranno a prima vista di scegliere un fornitore per un determinato acquisto. Questa tabella confronta oggettivamente le offerte ricevute per selezionare la proposta migliore.
Ecco un elenco di 20 punti da analizzare per valutare una proposta di fornitore:
Il fornitore:
1- ha inviato la sua proposta in tempo?
2- ha confermato la sua capacità di rispettare le specifiche o ha proposto specifiche accettabili?
3- ha risposto a tutte le domande poste?
4- ha offerto un tasso basato sulla valuta e sulle unità di misura appropriate?
5- ti sei astenuto dall'addebitare costi aggiuntivi?
6- ha confermato la sua capacità di fornire la quantità richiesta?
7- ha confermato la sua capacità di fornire, o di eseguire un servizio, nei luoghi previsti?
8- ha approvato i termini di pagamento stipulati o ha proposto termini di pagamento accettabili?
9- ha confermato la sua capacità di rispettare le condizioni di trasporto previste o ha proposto condizioni di trasporto accettabili?
10- ha confermato la sua capacità di rispettare le date di consegna/servizio o i termini di produzione previsti, oppure offerto
Date di consegna/assistenza o tempi di produzione accettabili?
11- ha confermato la sua capacità di rispettare la garanzia stipulata o ha offerto una garanzia accettabile?
12- si è astenuto dall'opporsi ai termini del contratto?
13- ha fornito i rendiconti finanziari?
14- ha fornito una ripartizione dei costi?
15- idee proposte per la creazione di valore o la riduzione dei costi?
16- ha rispettato i requisiti per la data di scadenza della proposta?
17- ha fornito le informazioni necessarie per essere incorporate nel sistema di acquisto?
18- ha fornito la prova di tutte le certificazioni richieste?
19- ha fornito i campioni richiesti?
20- ha dimostrato di essere in grado di accettare lavori aggiuntivi se avesse vinto l'offerta? Se una delle risposte risulta negativa, è essenziale riconsiderare attentamente la propria posizione rispetto a questo fornitore e anticipare i rischi futuri da un punto di vista operativo.
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