Jeremy Ferrer
Webinar :
Matinale Achats de Lyon
Vendredi 14 Février de 9h à 12h30
Le choix des fournisseurs, aussi connu sous l’appellation sourcing fournisseurs, a un impact significatif sur l’activité d’une entreprise et sur son chiffre d’affaires. D’où l’intérêt de ne pas le négliger. La mise en place d’une méthode de sourcing fournisseurs permet de bien choisir les partenaires avec lesquels vous êtes amené à travailler pour assurer votre supply chain. L’objectif d’une telle approche est de s’entourer de fournisseurs de qualité, de les conserver sur la durée et d’éviter les mauvaises surprises. Dans cet article, on vous en dit plus sur ce qu’est un sourcing des fournisseurs, et les différentes étapes pour le réaliser.
Aussi appelé sourcing achats ou prospection de fournisseurs, le sourcing fournisseurs est une démarche qui consiste à identifier, comparer et évaluer les meilleurs fournisseurs avec lesquels une entreprise travaille en tenant compte de plusieurs critères, dont la qualité, le coût et le délai de production ou de livraison.
Le processus sourcing fournisseurs permet donc de profiter d’un meilleur rapport qualité/prix et d’un meilleur délai de production. Les bénéfices tirés d’un bon choix de partenaires pour l’entreprise sont :
Devenu éminemment stratégique, le sourcing fournisseurs répond à plusieurs enjeux :
Le sourcing de fournisseurs ne s’improvise pas. En effet, la sélection de fournisseurs fiables nécessite de suivre certaines étapes. Alors, quelles sont-elles et quel est leur but dans v ?
Les experts BME vous proposent une approche en 7 étapes, fruit d’une expérience terrain reconnue.
Le but : savoir quels fournisseurs sont susceptibles de répondre aux besoins de l’entreprise.
Vous allez donc créer une première liste de fournisseurs établis – ceux avec lesquels vous travaillez déjà – ainsi qu’une seconde liste constituée de fournisseurs référencés.
Cette étape consiste en un listing primaire de tous les prestataires qui sont susceptibles de répondre à vos besoins et avec lesquels vous pourrez potentiellement collaborer.
Le but : Localiser les sources d’informations qui permettront de sélectionner les meilleurs fournisseurs. Collectez les fiches des fournisseurs du panel existant.
Sélectionnez les sources :
– payantes (prestataires spécialistes du sourcing, places de marché).
– gratuites (salons professionnels, catalogues fournisseurs, syndicats et fédérations professionnels).
De nombreuses autres sources peuvent être exploitées pour identifier les fournisseurs, dont les plateformes de mise en relation B2B, les Pages Jaunes, les chambres de commerce, les annuaires et les réseaux sociaux, comme Linkedin.
Il y a aussi bien évidemment les recommandations faites par les tiers, comme le bouche-à-oreilles, qui peuvent aussi être d’excellentes sources pour dénicher des fournisseurs fiables. Néanmoins, vérifiez bien leur objectivité et leur sincérité.
Le but : Définir les principales thématiques à prendre en compte.
Cette étape nécessite de définir les critères de choix pour bien sélectionner les fournisseurs. Ceux qui seront retenus auront donc rempli les critères en question. Ces derniers se rapportent essentiellement aux besoins de l’entreprise et du marché. Hormis le prix, le délai et la qualité, d’autres critères doivent aussi être pris en compte dans le sourcing des fournisseurs, dont :
Après ce listing des critères, vous pouvez entreprendre la rédaction de la RFI ou Request for information. Ce document reprend l’ensemble des critères que vous aurez retenus pour vous aider à sélectionner les meilleurs fournisseurs. Il ne reste plus qu’à l’envoyer aux fournisseurs ayant passé la première sélection.
Attention, si vous optez pour un sourcing fournisseurs à l’international, soyez vigilant sur certains critères, comme le respect des normes de qualité, les enjeux politiques et environnementaux et les règlementations.
Le but : Exploiter les données fournisseurs
Prenez un premier contact téléphonique avec le fournisseur pour aborder les questions générales.
Envoyez directement la RFI au fournisseur en précisant une date de retour attendue.
Cette première prise de contact est très importante. Le but est d’établir une relation de confiance et durable dans le temps avec le fournisseur. L’enjeu de cette étape est d’établir un dialogue qui permet de débattre des conditions les plus intéressantes pour votre entreprise tout en assurant au fournisseur qu’il trouvera aussi son intérêt au partenariat.
Ce premier contact permet de savoir concrètement ce que le fournisseur peut vous offrir et vous assurer de sa fiabilité. D’une manière générale, cette étape est suivie d’une rencontre physique, notamment pour débattre des conditions tarifaires.
Le but : Mieux évaluer les compétences technologiques
Allez à la rencontre de vos fournisseurs
Visitez leur entreprise : vous pourrez mieux cerner et comprendre leurs compétences !
Echanger avec vos fournisseurs ne suffit pas pour évaluer leur fiabilité. Vous devez vraiment partir à leur rencontre et faire une évaluation in visu de leurs compétences. Progressivement, à partir des informations que vous aurez recueillies, vous allez constituer votre shortlist qui comprend les partenaires avec lesquels vous souhaitez absolument travailler.
Le but : Analyser les informations recueillies
Réceptionnez et classez les informations collectées
Réalisez une analyse multicritères des informations.
Ne négligez pas cette étape grâce à laquelle votre processus de sourcing fournisseurs sera vraiment opérant. Elle consiste à comparer les fournisseurs en fonction des informations recueillies.
Ces dernières peuvent être classées en 6 catégories :
Le but : Sélectionner les fournisseurs retenus pour participer à l’Appel d’Offres
Ainsi, en respectant ces étapes clés, vous vous assurez de faire un sourcing fournisseurs efficace. Vous obtiendrez à la fin du processus une short-list qui correspond à une liste très restreinte des fournisseurs ayant passé avec succès les différents filtres posés plus haut.
Pour vous assurer de la fiabilité d’un fournisseur, vous pouvez aussi faire un test en lui effectuant une première commande peu impactante, c’est-à-dire dont le coût est faible et non urgent. Cette première commande vous permet de vérifier le sérieux d’un fournisseur, sa volonté à respecter ses engagements… Ainsi, pensez à bien vérifier si chaque clause du contrat a été respectée, les délais, la quantité, le prix, etc. Evaluez aussi la qualité de la communication et des échanges. Ces quelques précautions vous permettent de minimiser les risques fournisseurs, et éventuellement de réviser votre sourcing fournisseurs. Il serait préférable de perdre un peu d’argent à refaire un sourcing de fournisseurs, plutôt que de dépenser énormément à cause d’un sourcing inopérant.
Avant d’entreprendre une quelconque méthode de sourcing fournisseur, vous devez d’abord connaître les bénéfices que vous pouvez en tirer.
Le premier avantage dont vous pouvez bénéficier en faisant du sourcing fournisseur est de réaliser des économies sur vos achats. Un bon sourcing achats vous permet de minimiser vos charges d’approvisionnement, et donc d’augmenter vos marges. Notons qu’une prospection de fournisseurs ne doit pas s’arrêter. C’est un travail continu. Vous devez toujours mettre à jour votre sourcing pour répondre au mieux aux objectifs fixés par votre entreprise.
L’autre avantage que vous pouvez tirer d’un processus sourcing fournisseur est d’avoir un catalogue fournisseurs enrichi et diversifié. Cela contribue d’une part à réduire les risques fournisseurs, et d’autre part de minimiser la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.
Bref, le sourcing des fournisseurs est réellement un moyen d’assurer la pérennité de votre entreprise. En effet, un défaut d’approvisionnement dû à un mauvais sourcing ou à un manque de sourcing a des impacts significatifs sur vos délais de production. La prospection fournisseurs vous permet donc de conserver la santé de votre trésorerie ainsi que la performance de votre entreprise.
A l’heure du numérique, le sourcing fournisseur se digitalise également. Vous pouvez désormais compter sur des solutions logicielles, comme Sourcing Force, pour effectuer et automatiser votre prospection fournisseurs.
La digitalisation du sourcing fournisseur est l’une des formes de digitalisation des Achats. Un outil d’e-sourcing peur proposer différentes fonctionnalités, dont la recherche et l’identification de bons fournisseurs, la gestion de la RFI, l’évaluation et la comparaison des fournisseurs, la gestion des contrats fournisseurs, le suivi des performances des partenaires, l’analyse des résultats, la communication entre les équipes et les fournisseurs, etc. Un tel outil prend également en charge la facturation.
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