Ethique des achats : comment vos clients internes jugent votre comportement ?
Les professionnels doivent d’autant plus se préoccuper des questions d’éthique des achats que leur comportement est observé et jugé par leurs collègues des autres départements.
Même si plusieurs équipes d’acheteurs différentes travaillent sur la même consultation, il y aura toujours des clients internes insatisfaits du fournisseur sélectionné.
Ce mécontentement peut parfois se traduire par des critiques remettant en question l’éthique du service Achats.
Les circonstances suivantes peuvent servir de raisons pour des clients internes souhaitant dénoncer le service Achats comme ayant eu un comportement contraire à l’éthique :
1. Un membre de l’équipe Achats a accepté un don – peut-être même un objet de faible valeur comme un stylo – de la part d’un fournisseur.
2. Un membre de l’équipe Achats a une relation personnelle ou financière avec un fournisseur ou un employé du fournisseur.
4. Un membre de l’équipe Achats mélange professionnel et divertissement avec un fournisseur, par exemple en discutant d’affaires autour d’un repas.
5. Dans une situation d’appel d’offres, l’équipe Achats a fourni certaines informations à un fournisseur qui n’ont pas été transmises aux autres fournisseurs.
6. L’équipe Achats n’a pas été suffisamment transparente lors de la sélection d’un fournisseur.
En tant qu’acheteur, prenez garde à votre image auprès des collaborateurs internes (même si ceux-ci ne sont pas exempts de critiques non plus !).
Olivier Audino, Président Directeur Général Diplômé de Grenoble Ecole de Management.
Avant de fonder Buy Made Easy, Olivier a travaillé 7 ans à la Direction des Achats de General Electric, United Technologies et du groupe SEB.
C’est en partageant avec les opérationnels et les chefs d’entreprise en France et en Europe qu’est née l’idée de proposer une place de marché simple d’utilisation et exclusivement dédiée aux attentes des professionnels.
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