Selezione del fornitore

Allo stesso modo della conclusione di un contratto o della prospezione, selezione dei fornitori è uno dei fattori chiave della redditività di un'azienda. Questa è una decisione importante che deve essere presa quando si avvia o si fa crescere un'attività. Infatti, sebbene non facciano parte della vostra entità, i fornitori sono garanti delle vostre prestazioni complessive. Partecipano direttamente al buon funzionamento della vostra attività garantendo la qualità del prodotto finale, il ritmo di produzione e la soddisfazione dei vostri clienti. In quanto tale, La scelta dei fornitori non deve essere lasciato al caso. È importante garantire la qualità di processo di selezione dei fornitori. I responsabili degli acquisti hanno un ruolo cruciale da svolgere in questo processo. In questo articolo, scopri tutto ciò che devi sapere su selezione dei fornitori. Perché è importante scegliere i fornitori giusti? Quali sono i criteri per selezionare un fornitore? Quali sono i diversi passaggi nella scelta dei fornitori?

Perché è importante scegliere i fornitori giusti?

La sopravvivenza di un'azienda dipende essenzialmente da due fattori: clienti e fornitori. Si tende a credere che i clienti da soli siano sufficienti a garantire la redditività di un'azienda. Non è vero! La selezione dei fornitori Inoltre svolge un ruolo importante.

Operando in mercati sempre più competitivi e complessi, le aziende devono circondarsi di partner di qualità per ottenere un vantaggio competitivo attraverso prodotti innovativi, buona reputazione e una migliore soddisfazione dei clienti. Il buono scelta dei fornitori ti permette di arrivarci. La qualità dei servizi o dei prodotti che offrite, e quindi la soddisfazione dei vostri clienti, è strettamente legata ai vostri fornitori. La ricerca e selezione dei fornitori non deve quindi essere trascurato. Non solo garantisce la continuità delle vostre attività. Influisce anche sull'immagine del marchio e sul fatturato.

Le preoccupazioni degli acquirenti nella scelta dei fornitori

Le scelta dei fornitori è uno dei compiti più importanti per gli acquirenti. In effetti, uno degli obiettivi principali dei dipartimenti acquisti è proteggere la catena di approvvigionamento e mantenere e migliorare le relazioni con i fornitori. Per raggiungere questo obiettivo, devono svolgere varie missioni, tra cui l'approvvigionamento, che include ricerca, valutazione e selezione dei fornitori.

Le preoccupazioni dei fornitori durante il scelta dei fornitori sono cambiate molto negli ultimi anni. In passato, i criteri principali che li motivavano nella ricerca dei fornitori erano l'ottimizzazione della qualità, la riduzione dei costi, la sicurezza finanziaria, il rispetto delle scadenze, l'adattabilità dei fornitori e la sostenibilità del rapporto. Oggi entrano in gioco altri fattori, vale a dire il potenziale di innovazione del fornitore e la CSR.

Quali sono i criteri per selezionare un fornitore?

Come detto sopra, la selezione dei fornitori è un passo importante per garantire la qualità dei servizi o dei prodotti dell'azienda, la soddisfazione del cliente e la buona gestione delle attività dell'azienda. Che si tratti di un fornitore per acquisti strategici o di acquisti di classe C, è importante scegliere il fornitore giusto per essere sicuri di creare una partnership di qualità e duratura. Per trovare i migliori fornitori, è necessario tenere conto di diversi criteri. Ecco i principali criteri di selezione dei fornitori :

Criteri tradizionali

• Il prezzo : il prezzo è ovviamente tra i primi criteri per la selezione di un fornitore. Ha un impatto diretto sulla redditività e sul margine dell'azienda. Attenzione, non fermarti al costo diretto dell'acquisto. Potrebbero esserci costi nascosti o costi accessori, come costi di consegna, imballaggio o costi di imballaggio. È quindi necessario tenere conto del costo complessivo di proprietà, vale a dire il costo che un acquisto genererà durante il suo ciclo di vita. Ciò include il costo di acquisto, ma anche i costi associati all'uso, alla cura, alla manutenzione o al riciclaggio del prodotto.
• Scadenze : stiamo parlando di due tipi di scadenze: i tempi di consegna e i termini di pagamento.

Rispettare i termini di consegna è molto importante. In effetti, un ritardo nella consegna può avere gravi conseguenze sulle attività dell'azienda. Se il prodotto è una parte importante della produzione, il mancato rispetto della scadenza concordata può sospendere l'intero processo di produzione. È quindi necessario scegliere fornitori in grado di rispettare le scadenze e consegnare rapidamente. La posizione geografica gioca un ruolo chiave.

La scadenza del pagamento è un altro criterio importante da tenere in considerazione quando scelta dei fornitori. È necessario negoziare scadenze più lunghe rispettando le normative vigenti. Ciò consente di ottenere una maggiore flessibilità nel flusso di cassa. Ciò è particolarmente vero se l'acquisto è una parte importante del ciclo operativo.

• La qualità : la verifica della qualità dei prodotti o servizi forniti dal fornitore e delle sue qualifiche è essenziale durante il procedura di selezione dei fornitori. I riferimenti di «qualità», come certificazioni, etichette, standard, ecc. possono essere d'aiuto. Queste sono tutte garanzie sulla qualità dei prodotti o dei servizi del fornitore. Puoi anche fare affidamento sulle recensioni dei clienti al riguardo e sulle informazioni sui siti di confronto e valutazione. Possono darti indizi sulla qualità del fornitore.
• La salute finanziaria dell'azienda : prima di firmare un contratto con un fornitore, ricordati di verificarne la solvibilità. La salute finanziaria di un fornitore con cui avete a che fare può avere un impatto significativo sulla vostra catena di fornitura. In effetti, se fallisce durante il contratto, potrebbe interrompere il ciclo di fornitura. Quindi, informatevi sulla salute finanziaria di un fornitore (risultati finanziari, flusso di cassa, appartenenza al gruppo...) prima di interagire con lui. Inoltre, non dimenticate di controllare se ci sono cause giudiziarie in corso. Puoi utilizzare siti di informazioni legali, come... per ottenere queste informazioni.
• La reputazione e l'affidabilità dell'azienda : a monte di processo di selezione dei fornitori, vale anche la pena chiedere informazioni sulla sua reputazione e affidabilità. Ciò implica prendere in considerazione i famosi QCD (qualità della merce, costi e tempi), ma non solo. È inoltre necessario verificare se il fornitore di servizi incarna i valori e le convinzioni della vostra azienda. Un fornitore che ha una cattiva reputazione, ad esempio a causa delle sue pratiche e metodi, può offuscare l'immagine della tua attività. Quindi, prima di impegnarti, verifica se i suoi valori sono coerenti con i tuoi (rispetto per l'ambiente, acquisti responsabili, non discriminazione, lotta alla corruzione, ecc.). Conduci le tue indagini per scoprire cosa pensano di lui gli altri clienti. Verifica se non è incluso nell'elenco delle sanzioni o non è stato oggetto di stampa negativa. Ricorda inoltre di verificare che il fornitore non deroghi a nessuna norma o legge in vigore. Con la legge Sapin 2 e la legge sul lavoro nascosto, le aziende vengono sempre più monitorate in relazione ai loro fornitori. Dobbiamo quindi rimanere vigili sui loro metodi e sulla loro conformità alle leggi in vigore.
• Servizi associati : alcuni tipi di acquisti, come quelli tecnici e tecnologici, richiedono un follow-up dopo la vendita. È quindi necessario dare priorità ai fornitori in grado di fornire servizi associati (assistenza post-vendita, risoluzione dei problemi, assistenza tecnica, ecc.). Questi servizi possono comportare costi aggiuntivi. Devi rimanere vigile su questi costi.
• Intermediari nascosti : durante il procedura di selezione dei fornitori, è anche importante verificare il numero e la qualità degli intermediari nascosti, ovvero le terze parti coinvolte nella catena di fornitura, poiché è probabile che abbiano un impatto sulle attività dell'azienda.

Nota:

Durante il processo di selezione dei fornitori, può essere utile utilizzare un griglia di selezione dei fornitori. È una griglia di valutazione che consente di analizzare le offerte dei fornitori e facilitare il processo decisionale.

Criteri moderni

Ogni buon acquirente dovrebbe saperlo. Oggi non siamo più soddisfatti dei criteri tradizionali di successo. la selezione dei fornitori. Nuovi fattori devono essere integrati nel processo, in linea con la realtà attuale. Questi criteri includono:

• Innovazione : il grado di innovazione di un'offerta può fare la differenza anche durante Scelta di un fornitore. Scegli fornitori di servizi la cui proposta di valore sia basata in parte o interamente sull'innovazione. A tal fine, assicurati che le specifiche li incoraggino a trovare soluzioni innovative. Questi possono apportare un reale valore aggiunto alla tua attività.
• Criteri ambientali e sociali : questi criteri saranno tanto più importanti se avete deciso di attuare una politica di acquisto responsabile. In effetti, tutte le entità, private o pubbliche, sono ora incoraggiate a integrare la RSI nella loro politica generale, e in particolare nella loro scelta dei fornitori. Tra le altre cose, si tratta di verificare l'origine dei prodotti, le materie prime, le condizioni di produzione e spedizione, ecc. Agli occhi dei clienti, le aziende e i loro fornitori sono collegati. Se i fornitori hanno una cattiva reputazione in termini di responsabilità sociale e ambientale, ciò avrà inevitabilmente un impatto sulla reputazione dell'azienda. Pertanto, non esitate a chiedere conto al fornitore o, se necessario, a recarvi per effettuare verifiche.

Processo di selezione dei fornitori: i passaggi da seguire

Le processo di selezione e valutazione dei fornitori i fornitori attuali o potenziali seguono il principio del «funnel», ossia una selezione graduale dei fornitori sulla base di criteri definiti.

Targeting per la selezione dei fornitori

Targeting per selezione dei fornitori consiste in una selezione preliminare dei fornitori del mercato utilizzando criteri generali semplici e oggettivi come le dimensioni dell'azienda, la prossimità geografica, vincoli proibitivi specifici, ecc.

Questa fase non richiede il contatto diretto con i fornitori.

Preselezione

Tra i fornitori target, seleziona quelli che soddisfano requisiti più specifici.

La maggior parte di queste informazioni può essere ottenuta solo intervistando i fornitori sulla base di un questionario ad hoc, altrimenti noto come RFI (o Request For Information).

L'analisi dei questionari consentirà di stabilire un elenco di fornitori potenzialmente idonei.

Valutazione

La valutazione dei fornitori viene talvolta definita «qualifica», «certificazione», «certificazione», «approvazione» o addirittura «referenziazione».

L'obiettivo è valutare i fornitori attuali o potenziali su una serie di aspetti e decidere se faranno parte dell'elenco dei fornitori ricercabili.

Valutazione dei fornitori:

Il profilo dell'azienda e la sua capacità intrinseca di soddisfare le tue esigenze. L'obiettivo è verificare le risposte alle richieste di informazioni mediante un audit presso il fornitore.

Questo audit cercherà di valutare le competenze distintive della catena del valore del fornitore. Può essere completato da un audit tecnico del processo in questione.

• Livello di competenza correlato al loro livello di competitività
• Dipendenza economica dalla tua azienda
• Livello di motivazione a lavorare con te a lungo termine
• Salute finanziaria

L'elenco dei fornitori disponibili corrispondente a tutti i fornitori ritenuti idonei è stabilito al termine di questa valutazione.

Questi fornitori possono entrare in una dinamica consultiva ricorrente ed essere oggetto di un contratto quadro.

Consente inoltre di avere una buona valutazione dei rischi esterni rappresentati dal mercato e dai suoi fornitori.

• Quali domande devi farti?
• Quali informazioni sono necessarie per creare l'elenco dei fornitori per la gara d'appalto?
• Quali sono i siti web specializzati che forniscono informazioni sul mercato dei fornitori?
• Quali fornitori hanno già collaborato con l'azienda?
• Quali sono le fonti di informazioni sul mercato interno e quali sono i vincoli e le opportunità per l'azienda di lavorare con esse?
• Quali sono i fornitori più efficienti sul mercato e quali sono i vincoli e le opportunità per l'azienda di lavorare con loro?
• Chi sono i nuovi operatori del mercato? Quali sono i sostituti e le innovazioni offerti sul mercato?
• I fornitori selezionati soddisfano tutte le esigenze espresse dall'azienda?
• Il numero di fornitori preselezionati è coerente con l'effetto competitivo che si desidera creare nella gara d'appalto?
• L'elenco dei fornitori non è troppo lungo rispetto alle risorse di approvvigionamento pianificate per elaborare la gara d'appalto?

Per trovare i fornitori giusti, è necessario sviluppare un metodo di selezione dei fornitori efficace. Puoi semplificare l'approvvigionamento dei tuoi fornitori optando per un potente strumento digitale, come Sourcing Force.