Settore sanitario

Salute: quali sono le quattro chiavi per una strategia di approvvigionamento efficiente?

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Olivier Audino
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I fondamenti di un strategia di acquisto sono essenziali per garantire prestazioni e competitività aziendale. Consentono di soddisfare le esigenze aziendali ottimizzando i costi e creando valore. aggiunto. La ufficio acquisti e il suo manager hanno un ruolo chiave nell'attuazione di questa strategia. Prima di tutto, lo è cruciale definire una politica di acquisto chiara e in linea con strategia globale dell'azienda. Questa politica dovrebbe tenere conto degli obiettivi di riduzione dei costi, per migliorare il Performance di acquisto, diacquisti responsabili e sostenibile, così come gestione del rischio collegato al Catena di fornitura. Elle deve anche integrazione dei problemi RESPONSABILITÀ SOCIALE IMPRESA. Responsabilità sociale della Società e tenendo conto degli impatti ambientale e acquisti sociali.

I 4 fondamenti di una strategia di acquisto efficace

Lo sviluppo di un strategia di acquisto l'efficienza è essenziale nel settore sanitario. In effetti, la gestione degli acquisti nell'industria farmaceutica è un processo complesso che prevede l'intervento di molti attori, tra cui enti pubblici, ministeri, produttori e subappaltatori, in un mercato molto esigente e spesso opaco. Un ufficio acquisti globalizzato deve anche tenere conto delle decisioni politiche e delle normative istituzionali, che sono tutti vincoli alla sua efficacia complessiva. L'ottimizzazione degli acquisti ha quindi perfettamente senso. In questo articolo, scoprilo Cos'è una strategia di acquisto E quali sono le quattro chiavi per strategia di acquisto efficiente.

Strategia di acquisto: definizione

Negli ultimi anni, la funzione acquisti si è evoluta in modo significativo. Il suo ruolo non si limita più a garantire la disponibilità di prodotti o servizi necessari per la produzione e il corretto funzionamento dell'azienda. Ha acquisito nuove responsabilità che le consentono di essere sempre più coinvolta nelle prestazioni aziendali, come la gestione delle relazioni con i fornitori, il mantenimento dei margini, la gestione dei rischi e la ricerca dell'innovazione. Stiamo quindi parlando sempre di più diacquisti strategici.

L'istituzione di un Acquisti strategici richiede lo sviluppo di un Strategia di acquisto efficiente. Cos'è una strategia di acquisto ? Sono tutti i mezzi da implementare per rafforzare il contributo della funzione acquisti alle prestazioni complessive dell'azienda. È quindi una delle leve prestazionali che un'azienda può applicare per raggiungere i propri obiettivi, come ridurre il numero di fornitori per massificare i volumi di acquisto, digitalizzare gli acquisti, implementare indicatori di performance, ecc. strategia di acquisto si esprime in questo modo attraverso gli obiettivi, i mezzi e le risorse da implementare.

La strategia di acquisto è inoltre definito come tutti gli elementi e le fasi del processo di acquisto, dalla scelta del fornitore alla negoziazione del contratto, compresa la gestione dei rapporti con i fornitori e le tecniche di approvvigionamento.

La riduzione dei costi è uno degli obiettivi principali del strategia di acquisto, ma non è tutto. Può anche mirare a migliorare la resilienza della catena di fornitura attraverso la selezione dei fornitori o ad implementare acquisti innovativi, strategie di acquisto responsabili o la razionalizzazione dei processi di approvvigionamento.

La specificità degli appalti nel settore sanitario

Come in molti settori, gli appalti sono una parte importante della spesa istituzionale nel settore sanitario. Secondo le stime, rappresentano circa 20 miliardi di euro all'anno, e anche questa cifra riguarda solo le istituzioni pubbliche. Gli acquisti nelle istituzioni sanitarie pubbliche si dividono in due categorie: acquisti operativi e acquisti di investimenti.

  • Gli acquisti operativi riguardano l'acquisto di forniture e materiali di consumo necessari per il funzionamento quotidiano della struttura sanitaria. Includono anche gli acquisti di servizi, come l'esternalizzazione della ristorazione, la sterilizzazione e la manutenzione della lavanderia e l'approvvigionamento di lavori relativi alla manutenzione degli edifici. Anche gli acquisti di farmaci e dispositivi medici rientrano in questa categoria. Sono di gran lunga la voce più importante del budget di un ospedale, in quanto rappresentano circa il 50% delle spese. Sono previste anche spese energetiche.
  • Le spese di investimento si riferiscono agli acquisti di attrezzature mediche, tecniche o logistiche, nonché agli acquisti di lavori che hanno un impatto sull'organizzazione della struttura sanitaria. Sono di natura strategica.

Oltre agli obiettivi di tutti i dipartimenti di approvvigionamento in tutto il mondo, tra cui l'ottimizzazione del processo di acquisto e la riduzione dei costi, la funzione di approvvigionamento nel settore sanitario deve tenere conto anche delle specificità di questo settore nello sviluppo di un strategia di acquisto efficiente. Ad esempio, ci sono più parti interessate in una funzione di approvvigionamento sanitario: ministeri, enti pubblici, produttori o subappaltatori, clienti interni e ufficio acquisti. Uno strategia di acquisto efficiente deve incorporare questa specificità.

Inoltre, le funzioni di approvvigionamento nel settore sanitario devono anche far fronte agli obblighi di conformità alle normative definite a livello nazionale o europeo. Tutto ciò può rendere complesso lo sviluppo di un strategia di acquisto efficiente in questo settore.

Strategia di acquisti

Quali sono le diverse fasi dello sviluppo di una strategia di approvvigionamento?

Lo sviluppo di una strategia di acquisto avviene in 4 fasi:

Segmentazione degli acquisti

La segmentazione degli acquisti è un passaggio cruciale nello sviluppo di un strategia di acquisto pertinente. Come suggerisce il nome, consiste nel classificare gli acquisti in segmenti di acquisto per facilitare lo sviluppo di un strategia di acquisto adattato per ogni gruppo omogeneo di acquisti. La segmentazione si basa su diversi criteri: mercati dei fornitori, prodotti acquistati e fatturato associato.

Lo scopo della segmentazione del portafoglio acquisti è determinare il peso di ciascuna famiglia di acquisti, valutare le problematiche relative a ciascun segmento e facilitare l'elaborazione delle informazioni.

Analisi delle esigenze

È una conoscenza quantitativa e qualitativa di ogni segmento di acquisto. Questa fase della definizione del strategia di acquisto prevede tre fasi: l'analisi delle esigenze interne (lo stato attuale e futuro, i vincoli incontrati, le cifre chiave...), l'analisi del mercato dei fornitori (struttura del mercato, tendenze...) e la valutazione dei rischi (tecnici, finanziari...) e la valutazione dei rischi (tecnici, finanziari...).

In questa fase, è inoltre necessario definire le priorità e le obiettivi della strategia di acquisto. Le priorità riguardano la politica generale dell'azienda. Si tratta di trovare un equilibrio tra la visione globale dell'azienda, le risorse disponibili e le opportunità o i vincoli di sviluppo incontrati. L'elenco delle priorità include la riduzione dei costi, la gestione dei rischi della catena di fornitura, l'ottimizzazione delle relazioni con i fornitori, la CSR, l'ottimizzazione degli approvvigionamenti, ecc.

Per raggiungere queste priorità, è necessario considerare obiettivi specifici per ciascuna struttura all'interno dell'azienda. La definizione degli obiettivi di Strategia di acquisto viene eseguita utilizzando il metodo SMART (Specifico, Misurabile, Assegnabile, Realistico, Relativo al Tempo).

Lo sviluppo della strategia di acquisto

Questa fase consiste nell'identificare le leve di azione da utilizzare per raggiungere gli obiettivi.

Lo sviluppo di un strategia di acquisto Relevant si basa sul metodo della matrice di Kraljic. Quest'ultimo consente di classificare gli acquisti in 4 categorie principali in base al loro livello di criticità e al loro impatto sull'attività aziendale: acquisti a leva, acquisti strategici, acquisti critici e acquisti semplici.

  • Acquisti con leva o con leva: si tratta di acquisti che hanno un impatto significativo sull'attività di un'azienda, ma i cui rischi di approvvigionamento sono inferiori. Ciò significa che la funzione acquisti è in una posizione di forza rispetto ai fornitori. Questo è un vantaggio significativo nella riduzione dei costi, in quanto un fornitore può essere facilmente sostituito da un altro. È anche un'opportunità per sviluppare il potenziale di innovazione del fornitore. In particolare, si applica un strategia di acquisto prezzo/volume per questo tipo di acquisto.
  • Acquisti strategici: si tratta di acquisti che hanno un forte impatto sull'attività dell'azienda. Ne garantiscono la continuità. Tuttavia, rappresentano una piccola parte del portafoglio di fornitori. In generale, si tratta di risorse rare o provenienti da mercati ristretti e difficili da sostituire. Per questo tipo di acquisto, strategia di acquisto dovrebbe mirare a mantenere relazioni solide e durature con i fornitori. Queste dovrebbero basarsi su interessi reciproci o su una situazione vantaggiosa per tutti. Parliamo anche di strategia di acquisto di partnership.
  • Acquisti critici: rappresentano un rischio basso per l'attività aziendale. Tuttavia, sono anche acquisti effettuati su mercati limitati o non competitivi. Pertanto, i fornitori sono generalmente in una posizione di forza. La strategia di acquisto da adottare per questa categoria di acquisto consiste nell'assicurare scorte e forniture, nel mantenere i rapporti con i fornitori e nell'implementare soluzioni di backup. Inoltre qualifichiamo questo strategia di acquisto strategia di differenziazione.
  • Acquisti semplici o non critici: si tratta di acquisti che hanno un impatto molto basso sulla redditività e sono facili da ottenere. Questo elenco include le forniture per ufficio. La strategia di acquisto adottare per questo tipo di acquisto significa ridurre i tempi e gli oneri amministrativi ad esso associati, come la digitalizzazione degli acquisti. Questa soluzione consente di ottimizzare i processi di gestione degli acquisti attraverso la standardizzazione dei prodotti e l'elaborazione automatizzata dei processi.

L'implementazione e la gestione della strategia di acquisto

Una volta definita la strategia, non resta che implementarla e gestirne l'esecuzione. Oltre a stabilire un strategia di acquisto adattato, il responsabile degli acquisti e il suo team sono anche i garanti del rispetto di questo processo.

La gestione della strategia di acquisto include anche il monitoraggio del processo. Si tratta di valutarne i risultati. Per fare ciò, il team acquisti deve determinare quali indicatori chiave di prestazione utilizzare. A seconda dei risultati, strategia di acquisto può anche essere soggetto a modifiche.

Acquisti strategici

I quattro obiettivi strategici di acquisto per il settore sanitario

Quattro obiettivi, specifici per i prodotti farmaceutici, sono necessari per l'implementazione di un Strategia di acquisto adattato alle esigenze dei laboratori o delle industrie sanitarie:

  1. Acquisizione dei reagenti o delle apparecchiature mediche più affidabili nella giusta quantità
  2. Selezione di fornitori affidabili di prodotti di alta qualità
  3. Consegna rapida di scorte limitate
  4. Garantire il costo totale di acquisizione più basso possibile

Obiettivo 1: l'acquisizione dei reagenti o delle apparecchiature mediche più affidabili nella giusta quantità

Lo sviluppo di un elenco ristretto di fornitori per ridurre i costi e monitorare le prestazioni degli acquisti è l'obiettivo principale di un ufficio acquisti sviluppando un strategia di acquisto vincitore.

Ciò comporta l'istituzione di procedure di acquisto chiare per stimare con precisione le quantità di prodotti necessarie senza creare eccedenze.

La digitalizzazione degli acquisti tramite una soluzione ePurchase consente di centralizzare le procedure di approvvigionamento e rafforzare la politica degli acquisti.

2° obiettivo: la selezione di fornitori affidabili di prodotti di alta qualità

Due criteri essenziali per la selezione dei fornitori: affidabilità e qualità! I programmi attivi di garanzia della qualità comportano sia il monitoraggio della salute finanziaria dei fornitori, sia il rafforzamento dei controlli sui prodotti nel tempo. Gli strumenti di monitoraggio su Internet o forniti da laboratori indipendenti offrono una sicurezza aggiuntiva.

3° obiettivo: la rapida consegna di scorte limitate

Ciò comporta la creazione di sistemi automatizzati di fornitura e distribuzione. I prodotti in magazzino devono essere inventariati giornalmente per limitare l'obsolescenza, ma anche per facilitare l'interfaccia con le scorte espulse dai fornitori. L'affidabilità delle scorte faciliterà la consegna puntuale garantendo al contempo una quantità sufficiente nei negozi centrali o regionali.

4° obiettivo: garantire il costo totale di acquisizione più basso possibile

In questa fase, l'azienda mira a semplificare la catena di fornitura per ottenere il costo totale più basso possibile considerando le quattro componenti di costo:

a) Il prezzo di acquisto effettivo di farmaci, reagenti, apparecchiature ecc.

b) Costi nascosti dovuti alla scarsa qualità del prodotto, alla sottoperformance dei fornitori o all'obsolescenza del prodotto

c) Il costo del possesso delle azioni all'interno della società (in particolare le azioni espulse); e

d) Costi operativi e perdita di produttività legati a un'eccessiva gestione amministrativa.

Funzione Acquisti

Ottimizzazione della funzione acquisti, altri punti di successo

Mappatura e relazioni strategiche con i fornitori

La mappatura l'acquisto di famiglie è un passo importante per Per pilotare in modo efficace il Funzione di acquisto. Permette di identificare il segmenti strategica degli acquisti dell'azienda, nonché leve e famiglie con acquisti prioritari. Questo mappatura facilita il processo decisionale esviluppo della strategia acquisti adattati a ciascuno segmento. La rapporto con i fornitori è anche una parte centrale del strategia di acquisto. È fondamentale stabilire rapporti di fiducia con fornitori strategici al fine di sviluppare partnership vantaggiose per tutti.

Gestione strategica dei fornitori: selezione, soddisfazione e contratti

La ufficio acquisti deve occuparsi di seleziona i fornitori affidabili e competitivi, prestando loro particolare attenzione per garantirne la soddisfazione e la fidelizzazione. La gestione delle gare d'appalto e dei contratti con i fornitori è un compito fondamentale per garantire la qualità e competitività vantaggi.

Ottimizzazione delle offerte e gestione contrattuale negli acquisti

La Passaggio di consegne le offerte devono essere rigorose e trasparenti, rispettando le regole di Ordine pubblico se necessario. I contratti devono essere contrattualizzati in modo chiaro e preciso, al fine di definire gli impegni Reciproco delle parti e delle procedure di follow-up. Legge digitalizzazione E il dematerializzazione Di Processo di acquisto sono inoltre elementi chiave per migliorare l'efficienza e Performance di acquisto.

Ottimizzazione degli acquisti: ERP, dashboard e professionalizzazione del team

Strumenti informatici come ERP. Risorsa aziendale Pianificazione consentono di snellire le operazioni e facilitare gestione degli acquisti. Offrono anche la possibilità di allestire cruscotti per tenere traccia delle prestazioni e dei KPI. Indicatori chiave di prestazione di Funzione di acquisto. Infine, professionalizzazione Di team di acquisto è fondamentale per garantire il successo di strategia di acquisto. È necessario allenarsi e sviluppare competenze Di acquirenti in modo che possano soddisfare le sfide e i requisiti della loro funzione. Di consulenti e specialisti in Campo acquisti possono anche venire come rinforzi da fornire valutazioni integra.

Strategia di approvvigionamento ad alte prestazioni: fondamenti chiave per l'ottimizzazione, la creazione di valore e la competitività

I fondamenti di un strategia di acquisto si basano su una chiara politica di acquisto in linea con strategia globale dell'azienda, un mappatura famiglie che fanno acquisti, rapporto con i fornitori gestione solida e rigorosa di gare e contratti, digitalizzazione e dematerializzazione Di Processo di acquisto, oltre a professionalizzazione Di team di acquisto. Questi elementi consentono di ottimizzare gli acquisti, ridurre i costi, creare valore aggiunto e per contribuire al competitività dell'azienda.

Tieni presente che le spese di ricerca e sviluppo per un ufficio acquisti nel settore farmaceutico sono predominanti a causa della specificità del settore. I reparti di ricerca e sviluppo utilizzano spesso numerosi fornitori in tutto il mondo per quantità molto ridotte di prodotti.

In questo contesto, l'esternalizzazione degli acquisti spot (ordini piccoli e/o non ricorrenti) ha perfettamente senso, perché consente di concentrarsi sugli acquisti strategici di classe A o B.

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