Olivier Audino
Webinar :
Matinale Achats de Lyon
Vendredi 14 Février de 9h à 12h30
Alla fine del 2015, uno studio ha dimostrato che il 75% delle organizzazioni di acquisti e approvvigionamento non aveva registrato aumenti di produttività dal 2011. Difficile da credere, data l'ascesa della tecnologia digitale e i conseguenti significativi aumenti di prezzo. Inoltre, le infrastrutture beneficiano delle più recenti innovazioni tecnologiche. Questa è un'osservazione particolarmente preoccupante in considerazione della stagnazione della crescita delle vendite tra le più grandi aziende del mondo!
Come affrontare questa sfida quando le catene di approvvigionamento sono diventate più complesse? Le tecnologie che avrebbero dovuto semplificare le attività non hanno fornito una soluzione tangibile: lunghi cicli di implementazione, scarsa compatibilità con i processi e ridotta interfaccia con le tecnologie esistenti. Il risultato sono 3 sfide principali per l'ufficio acquisti.
Come rispondere a domande fondamentali come: «Quanti fornitori ho? oppure «Quali sono le mie spese per categoria di acquisto?» » Questa situazione è tanto più frequente nelle aziende che devono gestire diversi sistemi finanziari (ERP), nonché una presenza globale con importanti esternalizzazioni. Le informazioni sulla spesa sono sparse su più fonti eterogenee. Anche le fusioni e le acquisizioni aggravano questi problemi.
Gli acquirenti non dispongono di dati adeguati sull'impatto delle loro decisioni. Spesso si basano su prove aneddotiche e sulle recenti prestazioni dei fornitori senza essere in grado di definire una vera strategia perché devono reagire costantemente ai problemi immediati. Tuttavia, una strategia di approvvigionamento si basa su informazioni olistiche, supportate da dati completi e coerenti.
Solo il 40% dei reparti acquisti ha implementato strumenti automatizzati per analizzare le spese. Anche le aziende ben attrezzate non possono essere certe della qualità o della disponibilità dei dati. La preparazione dei dati sta diventando un'attività che richiede molto tempo per gli acquirenti, prima di prendere decisioni strategiche e identificare opportunità di risparmio.
Dopo un boom negli anni '90, le innovazioni tecnologiche nel campo dell'e-Shopping non erano così diffuse come nelle vendite o nel marketing. L'esperienza dell'utente rimane una sfida costante. Ad esempio, le prestazioni dei professionisti degli acquisti implicano il miglioramento dell'ergonomia degli strumenti. Troppi responsabili degli acquisti si affidano ancora a Excel.
La giusta tecnologia combinata con processi adattivi dovrebbe consentire di risolvere la complessità degli acquisti. I dipartimenti acquisti dispongono ora di tutti gli strumenti per concentrarsi sulla semplificazione dei flussi di approvvigionamento.
Il miglioramento delle prestazioni di acquisto e approvvigionamento implica 3 punti chiave:
Grazie alle nuove tecnologie, la collaborazione interna non è mai stata così facile. Offrono all'ufficio acquisti l'opportunità di concentrarsi principalmente sulla strategia. Ad esempio, la messaggistica condivisa di una soluzione di e-Shopping consente ai clienti interni di condividere domande rapide senza sovraccaricare le caselle di posta elettronica. Gli strumenti di condivisione di file consentono agli acquirenti di pubblicare facilmente le offerte e condividere lo stesso livello di informazioni tra le categorie di prodotti.
La trasparenza generata dal maggiore utilizzo di questi strumenti aiuta gli acquirenti a comprendere meglio le esigenze dei clienti interni, a identificare nuove opportunità e a comunicare il valore aggiunto del loro lavoro.
Le attuali soluzioni di e-shopping offrono funzionalità molto più avanzate rispetto a semplici tabelle e grafici di dati.
Tutto ciò che deve fare è standardizzare queste informazioni per renderle più facili da identificare e interpretare. Soprattutto se gli strumenti sono implementati in modo trasparente all'interno dei processi esistenti.
Acquista soluzioni di mappatura come Tamr, Rosslyn Analytics, Sourcing-force.com o Opera Solutions sono state progettate per soddisfare le attuali esigenze dei responsabili degli acquisti che desiderano un rapido ritorno sull'investimento.
Funzione strategica, l'approvvigionamento deve collaborare con gli acquisti. Ma troppo spesso, ciò accade solo quando gli acquirenti hanno accesso a informazioni quali l'andamento delle vendite, i contratti con i fornitori, i dati sulla qualità dei prodotti o le tendenze delle materie prime.
Una soluzione di e-Purchasing come Sourcing-force.com consente alle aziende di estrarre rapidamente i dati da tutti gli acquisti, di estrarre rapidamente le dashboard in modo che gli acquirenti possano definire le proprie strategie. L'obiettivo: facilitare il loro processo decisionale a lungo termine riducendo al minimo la variabilità della catena di approvvigionamento.
In sintesi — L'ufficio acquisti sta affrontando sfide significative: complessità degli acquisti, difficoltà nell'analisi delle spese, attività secondarie che richiedono molto tempo (acquisti di classe C). Le tecnologie attuali offrono numerose opportunità per semplificare e rivitalizzare le strategie di acquisto e approvvigionamento. La proprietà interna di soluzioni semplici e facilmente implementabili è la chiave del successo. Rendere i dati accessibili e utilizzabili in modo sostenibile rende più facile per gli acquirenti prendere decisioni!
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