Gestione del rischio dei fornitori

La gestione di rischio del fornitore è diventata una sfida strategica importante per le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni. In un panorama aziendale caratterizzato da catene di fornitura complesse e requisiti sempre più severi da parte dei clienti, le aziende devono adottare le misure necessarie per anticipare e mitigare i rischi. rischi associati ai fornitori. La loro capacità di identificare, valutare e ridurre i rischi dei fornitori può aiutarli a mantenere la stabilità e le prestazioni complessive. Non va dimenticato che un problema con un fornitore può avere conseguenze più o meno gravi per l'azienda, come l'interruzione della catena di fornitura, i ritardi nella produzione e l'insoddisfazione dei clienti. In questo articolo, scopriamo insieme l'importanza di gestione del rischio dei fornitori, nonché strategie e best practice per una gestione efficace del rischio dei fornitori.

Rischio del fornitore: definizione

Le rischio del fornitore, noto anche come rischio di fornitura, si riferisce ai pericoli o alle incertezze a cui un'azienda è esposta a causa del rapporto che intrattiene con i suoi fornitori e della sua dipendenza da essi. È uno dei vari rischi che deve affrontare ed è predominante tra le entità che necessitano di una fornitura regolare di materie prime, componenti o servizi da terzi.

Esistono diversi tipi di rischi dei fornitori :

• Interruzione della catena di fornitura: possono verificarsi ritardi nelle consegne, carenze o esaurimenti di scorte se un fornitore non consegna i prodotti o i servizi ordinati a causa di problemi di produzione, difficoltà finanziarie, disastri naturali, conflitti sociali o altri problemi.
• Il calo della qualità del prodotto: se un fornitore non soddisfa gli standard di qualità richiesti dall'azienda, diminuirà anche la qualità del prodotto finale. Tuttavia, prodotti finali difettosi o non idonei possono danneggiare la reputazione di un'azienda e la soddisfazione dei clienti.
• Problemi finanziari dei fornitori: se per qualsiasi motivo un fornitore si trova in difficoltà finanziarie, ciò può portare a ritardi nei pagamenti, violazioni del contratto o persino al fallimento del fornitore. Ciò potrebbe avere un impatto sull'azienda, soprattutto se dipende fortemente da lui.
• Troppa dipendenza da un unico fornitore: un'azienda che dipende da un unico fornitore per le sue esigenze critiche è a maggior rischio se il rapporto commerciale viene interrotto o il fornitore fallisce.
• Fluttuazioni dei costi: le variazioni dei prezzi delle materie prime o dei costi di trasporto possono avere un impatto sui margini di profitto di un'azienda, soprattutto se l'azienda non ha implementato misure per gestione del rischio dei fornitori efficaci o se non sono stati negoziati contratti di fornitura a lungo termine.

Perché è importante implementare una politica di gestione del rischio dei fornitori?

L'istituzione di una politica di gestione del rischio dei fornitori soddisfa diversi obiettivi:

Garantire la continuità della catena di fornitura

Con la dimensione strategica della funzione Acquisti, i fornitori sono ora considerati dei veri e propri partner per l'azienda. Svolgono un ruolo cruciale nella continuità delle operazioni aziendali. Rendendo possibile l'identificazione e la mitigazione rischi dei fornitori, una politica di gestione del rischio dei fornitori aiuta a mantenere la stabilità della catena di approvvigionamento. Garantisce la disponibilità di materie prime, componenti e prodotti per soddisfare al meglio la domanda dei clienti.

Riduzione dei costi

Uno gestione del rischio dei fornitori proattivo consente di identificare e valutare il rischi finanziari dei fornitori. Grazie ad esso, il team acquisti può anticipare la possibilità di fallimento del fornitore e possibili ritardi nei pagamenti o variazioni di prezzo. Valutando questi rischi e adottando misure adeguate, le aziende possono evitare costi aggiuntivi dovuti alla sostituzione urgente di un fornitore in difficoltà o alle perdite derivanti dalla scarsa qualità del prodotto.

Miglioramento della qualità e della conformità

L'istituzione di una politica di gestione del rischio dei fornitori consente inoltre di valutare la capacità del fornitore di soddisfare gli standard di qualità richiesti dall'azienda. È in grado di fornire prodotti o servizi conformi alle esigenze dell'azienda e dei suoi clienti? Ciò riduce i rischi di reclami, resi di prodotti o controversie relative alla non conformità del prodotto.

Preservare la reputazione dell'azienda

Les rischi dei fornitori può avere un impatto negativo sulla reputazione di un'azienda. Consegne ritardate, qualità ridotta o altri problemi con i fornitori possono portare all'insoddisfazione dei clienti e alla perdita di fiducia. Implementando una politica di gestione del rischio dei fornitori, l'azienda dimostra il proprio impegno a mantenere la qualità e l'affidabilità dei propri prodotti/servizi e la soddisfazione dei clienti. Ciò contribuisce a mantenere la sua reputazione sul mercato.

Anticipare cambiamenti o rischi futuri

Un processo di gestione del rischio dei fornitori include una componente di monitoraggio continuo delle prestazioni e della situazione finanziaria dei fornitori. Ciò consente di rilevare rapidamente i primi segnali di potenziali problemi, come difficoltà finanziarie, cambiamenti nella gestione o problemi operativi. Anticipando questi rischi, l'azienda può adottare misure preventive, come identificare i fornitori di backup o adeguare le proprie capacità di produzione, riducendo così al minimo gli impatti negativi sulle sue attività.

Le diverse fasi della gestione del rischio dei fornitori

Il processo di gestione del rischio dei fornitori include diversi passaggi:

Identificazione dei rischi dei fornitori

Il primo passo è identificare i potenziali rischi associati a ciascun fornitore. Ciò include rischi finanziari come l'instabilità finanziaria del fornitore, i ritardi nei pagamenti o il fallimento. Possono essere identificati anche altri rischi, come i rischi operativi. In questa categoria troviamo problemi di qualità, ritardi nelle consegne o capacità di produzione insufficiente. L'obiettivo dell'identificazione rischi dei fornitori è consentire all'azienda di adottare misure preventive per mitigarli.

Valutazione del rischio dei fornitori

Una volta identificati, i rischi devono ora essere valutati per determinarne la gravità e la probabilità che si verifichino. Ciò può essere fatto attraverso valutazioni finanziarie, ad esempio l'analisi del bilancio, della solvibilità e della redditività del fornitore. La valutazione può includere anche visite sul campo per valutare le capacità operative del fornitore e la sua capacità di rispettare gli attuali standard di qualità. Questa fase di valutazione consente di classificare i fornitori in base al loro livello di rischio e di prendere decisioni informate sulla continuazione o sulla modifica dei rapporti che l'azienda intrattiene con loro. Pertanto, è possibile distinguere tra fornitori a basso rischio, fornitori a rischio moderato e fornitori ad alto rischio.

Mitigazione del rischio per i fornitori

Una volta valutati i rischi, è essenziale mettere in atto misure per minimizzare i rischi e il loro potenziale impatto sulle attività aziendali. Le azioni da intraprendere possono includere la diversificazione delle fonti di approvvigionamento collaborando con più fornitori. Pertanto, in caso di problemi con uno di essi, l'azienda ha altre alternative per procurarsi le forniture.

Nel contratto possono essere incluse anche clausole specifiche per proteggersi da determinati rischi, come le sanzioni in caso di mancato rispetto dei termini di consegna.

Infine, è importante comunicare regolarmente con i fornitori per stabilire con loro un rapporto di fiducia e rilevare rapidamente i minimi segnali di difficoltà.

Monitoraggio continuo

La gestione del rischio dei fornitori non si ferma alla valutazione e all'adozione delle prime misure per eliminare rischi dei fornitori. È necessario monitorare continuamente le prestazioni del fornitore e adattarsi ai cambiamenti che si verificano. Ciò comporta l'utilizzo di indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare la qualità, la tempestività e l'affidabilità dei fornitori. In caso di guasto o calo delle prestazioni, è necessario intraprendere rapidamente azioni correttive per ridurre al minimo l'impatto sulle attività aziendali.

Stabilire un piano di continuità aziendale

La gestione del rischio dei fornitori richiede anche lo sviluppo di un piano per garantire la continuità delle attività aziendali nel caso in cui si verifichi un rischio. Identifica le alternative di backup per ridurre l'impatto dei guasti dei fornitori.

Seguendo questi passaggi e adottando un approccio proattivo, sarai in grado di gestire in modo più efficace rischi dei fornitori e per garantire la stabilità e l'affidabilità delle operazioni aziendali.

Come gestire i rischi associati ai grandi fornitori?

I grandi fornitori presentano vantaggi, ma comportano anche rischi di approvvigionamento significativi.

Risolvere i problemi con un importante fornitore può essere difficile. Trovare una persona di riferimento disponibile per risolvere urgentemente il problema prima di quello di altri clienti a volte è molto complicato, se non impossibile. Ecco come rischio del fornitore si verifica.

Prima o poi, si porrà la questione del «piccolo cliente» che potresti essere presso il tuo fornitore. Sfortunatamente, lo scopri spesso dopo aver già interagito con il fornitore in questione e rischio del fornitore può succedere.

Ma puoi prevedere la probabilità di tali problemi.

Per un acquisto strategico o un progetto importante, puoi adottare alcune misure prima di correre qualsiasi rischio rivolgendoti a un grande fornitore ed evitare così rischio del fornitore :

Richiedi un unico contatto:

Quando richiedi una proposta, richiedi sempre ai fornitori di designare una persona di riferimento che sarà responsabile della gestione delle situazioni che richiedono un alto livello di interazione (oltre alle relazioni quotidiane).

Stai quindi minimizzando rischio del fornitore disponendo di un unico punto di contatto.

Chiedi al tuo interlocutore unico:

La capacità di stabilire un unico contatto può ridurre o aumentare il rischio di approvvigionamento.

Prima di entrare in contatto con un fornitore, dovrai valutare le capacità comunicative della persona designata, la conoscenza dei vari aspetti della sua attività e le relazioni con i contatti chiave in ciascuna area.

Se la persona non sembra qualificata in questi vari campi, rischio del fornitore è aumentata.

Richiedi un «piano di arrampicata»:

Per quanto valido sia il tuo sportello unico, alcuni acquisti sono semplicemente troppo rischiosi o troppo critici per aspettarsi una risposta da parte loro.

Da evitare rischio del fornitore, chiedere al fornitore di allegare alla sua proposta un «piano di escalation» con i nomi e i dati di contatto delle persone da contattare in caso di mancata risposta da parte del singolo referente entro un determinato periodo di tempo.

Questo piano dovrebbe quindi iniziare con il nome del contatto e terminare con il nome del manager con un numero adeguato di livelli intermedi.

Prova il «piano di arrampicata»:

Prima di contattare questo fornitore, testa il piano cercando di raggiungere le persone giuste. Rispondono al telefono? In caso contrario, lascia un messaggio vocale dicendo loro di richiamarti in breve tempo.

Se non ti contattano più, di nuovo rischio del fornitore è aumentata.