Come si mantengono relazioni promettenti?

» Una buona performance dei fornitori equivale a una buona performance degli acquirenti ». In modo che tu possa raggiungere Prestazioni di acquisto a cui aspiri, devi anche dare priorità alle relazioni positive e produttive con i fornitori. Quando i rapporti con loro si deteriorano, la tua performance come acquirente ne risente. Diamo un'occhiata ai vari motivi che influiscono sulle relazioni con i fornitori per mantenere e migliorare i risultati.

Aspettative incerte — Rapporto con i fornitori

A volte, le prestazioni attese dall'acquirente sono diverse da quelle che il fornitore ritiene necessarie. Di conseguenza, l'acquirente ritiene che il fornitore sia incompetente e, a sua volta, ritiene che l'acquirente sia eccessivamente esigente. Per evitare questa situazione, spiegate chiaramente le vostre aspettative, scrivetele nero su bianco e discutetene con il fornitore. Spiegagli in cosa consiste una buona performance (ad esempio, il 99% delle consegne effettuate entro la data specificata negli ordini di acquisto) e una cattiva performance (ad esempio, non richiamare entro quattro ore).

Comportamento opportunistico

Il rapporto acquistatore/fornitore implica un certo grado di fiducia nella loro collaborazione. Quando una parte cerca di trarre vantaggio dai problemi dell'altra (ad esempio, un fornitore addebita costi di spedizione esorbitanti a causa di un'emergenza o un acquirente che chiede uno sconto per ogni minimo difetto riscontrato sul prodotto), la fiducia viene meno. Le parti perderanno interesse a collaborare e sostenersi a vicenda per avere successo e non compiranno tutti gli sforzi necessari. Inoltre, fate particolare attenzione a mantenere relazioni strategiche che possano promuovere le vostre Performance di acquisto per gli anni a venire e rappresentano un vantaggio competitivo per la tua azienda.

Metodologia di approvvigionamento da rivedere

A volte, le prestazioni dei fornitori sono semplicemente incompatibili con i requisiti aziendali. È inutile passarsi la palla l'un l'altro incolpando il fornitore di tutti i mali. Devi assumerti la responsabilità e accettarlo lavoro di qualificazione non è stato fatto abbastanza bene. Molti casi di scarso rendimento avrebbero potuto essere evitati se fosse stata utilizzata una metodologia di qualificazione equa e calibrata. In futuro, trovate i modi giusti per rendere più affidabile il processo di selezione dei fornitori. Se acquisti beni e servizi basandoti esclusivamente sul prezzo, è giunto il momento di cambiare prima che i rapporti con i tuoi principali fornitori peggiorino.

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